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  1. 뉴스 및 TV
▶ 9세 아들의 온라인 게임 결제로 2만 8천 달러 청구 받아 - 아들은 실제 돈이 나가는지 모른 채 버튼을 눌러 수개월 동안 수백 건의 결제를 진행

할리팩스 가정, 9세 아들의 온라인 게임 결제로 2만 8천 달러 청구 받아 

  • 사건 개요: 캐나다 핼리팩스에 거주하는 캐리 처노프와 돈 서덜랜드 부부는 9세 아들이 지난 여름동안 태블릿을 공유해 사용하며 온라인 게임(로블록스) 내 추가 아이템 등을 무단 구매해 총 2만 8천 달러(한화 약 2천7백만 원 상당)의 요금이 청구된 것을 뒤늦게 발견했습니다.

  • 발견 경위 및 원인: 부모의 스마트폰으로 신용카드 한도 초과 알림이 오면서 피해 사실을 알게 되었습니다. 애플페이와 가족 공유(Family Sharing) 설정이 연동되어 있어, 아들은 실제 돈이 나가는지 모른 채 버튼을 눌러 수개월 동안 수백 건의 결제를 진행했습니다.

  • 게임사 및 플랫폼 대응: 가족이 연락을 취해 대부분의 게임사에서는 환불을 받았으나, 로블록스 측에서는 약 2만 달러에 달하는 금액에 대해 환불을 거부하며 제3자(앱스토어 등)를 통해 결제되었으므로 해당 판매처에 문의하라고 입장을 밝혔습니다. 애플 측은 CTV 뉴스의 취재에 응답하지 않았습니다.

  • 전문가 조언: 전문가와 피해 부모는 어린이들이 이용하는 기기와 플랫폼에서 자녀 보호 기능(Parental Controls)을 설정하여 인앱 결제를 차단하고, 자녀의 온라인 게임 이용 시간을 관리하며 결제 승인 단계를 반드시 설정할 것을 당부했습니다.

상세한 내용을 원하시면 동영상을 참조하시길 바랍니다.
For more details, please refer to the full video.
출처 / Source: CTV News (YouTube) · 원본 영상 보기 / Watch the original

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