아들에게 보낸 2,000달러의 인터랙 이트랜스퍼가 이메일 해킹으로 인해 낯선 사람의 계좌로 중간에 가로채기 당하는 사건이 발생

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▶ 아들에게 보낸 2,000달러의 인터랙 이트랜스퍼가 이메일 해킹으로 인해 낯선 사람의 계좌로 중간에 가로채기 당하는 사건이 발생

연금을 받으며 고정 수입으로 생활하는 고령의 완다 트루델(Wanda Trudel) 씨가 아들에게 보낸 2,000달러(한화 약 270만 원)의 인터랙 이트랜스퍼(Interac e-transfer)가 이메일 해킹으로 인해 낯선 사람의 계좌로 중간에 가로채기 당하는 사건이 발생했습니다 (2:53).

이 사기 사건이 어떻게 일어났는지, 그리고 피해자와 가족이 돈을 돌려받기 위해 겪고 있는 힘겨운 상황을 자세히 정리해 드립니다.

💸 사건 발생 경위 (돈이 사라진 방법)

이트랜스퍼 송금: 완다 씨는 지난 9월 말, 처방약 값과 식료품비 등 어머니의 생활비를 돕고 있는 아들 에릭(Eric)에게 2,000달러를 송금했습니다 (0:05). CTV 뉴스 측의 확인 결과, 완다 씨는 아들의 이메일 주소를 정확하게 입력했습니다 (0:38).
아들의 이메일 해킹: 사기꾼들은 아들 에릭의 이메일 계정을 해킹했습니다 (1:01). 캐나다 반사기센터(CAFC)는 에릭이 과거 다른 웹사이트 등에서 사용했던 비밀번호가 유출되면서 이메일 계정까지 뚫렸을 가능성이 높다고 분석했습니다 (1:48).
송금 가로채기: 사기꾼들은 송금이 이루어지기 며칠 전, 에릭의 TD 은행 계좌에 설정되어 있던 '자동 입금(Autodeposit)' 기능을 원격으로 꺼버렸습니다 (1:07). 이후 완다 씨가 돈을 보내자, 해킹한 이메일을 통해 송금 알림을 가로챘습니다 (1:01). 그리고 에릭의 이메일 주소를 연동해 PC 파이낸셜(PC Financial)에 '켈리 라루(Kelly Laroo)'라는 이름으로 가짜 계좌를 개설한 뒤 그곳으로 2,000달러를 수령해 갔습니다 (0:38).
증거 인멸: 에릭은 해킹 당한 이메일로 은행 알림이 들어오는 족족 사기꾼들이 실시간으로 이메일을 삭제해 버려 눈앞에서 메일이 사라지는 이상한 현상을 목격하기도 했습니다 (0:54).

🏛️ 해결 과정에서의 막막한 상황

은행의 보상 거부: 피해 가족은 TD 은행의 사기 조사 부서에 신고하고 이의 제기(항소)까지 신청했으나 모두 거절당했습니다 (1:20). 은행 측은 "사기 행위를 저지른 인물이 피해자의 기밀 금융 정보(이메일 등)에 접근할 수 있었던 상황이었기 때문에 은행 책임이 아니다"라는 이유를 댔습니다 (1:20).
경찰의 폭탄 돌리기: 억울한 마음에 경찰에 신고했지만, 경찰은 "이 문제는 은행이 해결해야 할 책임"이라며 책임을 회피해 가족들은 중간에 끼어 아무런 도움도 받지 못하는 처지가 되었습니다 (1:26).
관련 기관들의 입장:
- 인터랙(Interac): 이트랜스퍼 시스템 자체는 완전히 안전하며, 이번 사건은 금융 네트워크 외부인 '고객의 개인 이메일 보안이 뚫려' 발생한 가로채기 사기(Interception fraud)라고 선을 그었습니다 (2:09).
- TD 은행: CTV 뉴스의 취재에 대해 "현재 해당 사건을 다시 면밀히 재검토(Review) 중이므로 구체적인 내용은 밝힐 수 없으나, 검토가 끝나는 대로 고객에게 후속 조치를 안내하겠다"고 답했습니다 (2:40).

🛡️ 이메일 및 금융 사기 예방 수칙

캐나다 반사기센터(CAFC)는 최근 이와 유사한 이메일 가로채기 사기가 급증하고 있다며 다음과 같은 보안 조치를 강력히 권고했습니다 (1:42).

고유한 비밀번호 사용: 모든 온라인 사이트와 은행, 이메일의 비밀번호를 각각 다르게 설정하고 복잡하게 만드세요 (2:33). (비밀번호 재사용 금지) (1:54)
이메일 로그인 기록 확인: 본인의 이메일 계정 설정에서 언제, 어느 지역에서, 어떤 기기로 로그인되었는지 주기적으로 확인하세요 (2:33).
다요소 인증(MFA) 설정: 이메일과 금융 앱에 로그인할 때 휴대폰 인증 번호 등을 추가로 입력해야 하는 '2단계 인증(MFA)'을 반드시 활성화하세요